Cómo comprar con Avios

Todovino te ofrece la posibilidad de canjear on-line tus Avios por una selección de excelentes vinos españoles. En el catálogo se indica los Avios necesarios para adquirir los vinos.

Si eres titular de Iberia Plus, para formalizar el pedido on-line es necesario que proporciones los siguientes datos y realices las siguientes transacciones:

  • Indicar, entre otros datos, nombre, apellidos, dirección de entrega, fecha de nacimiento y teléfono de contacto, necesario para la empresa de transporte.
  • Abonar los gastos de envío mediante tarjeta de crédito o débito.
  • Indicar el número de la tarjeta Iberia Plus y dos posiciones de tu PIN para que Iberia Plus pueda descontar los Avios on-line. Dispondrás de 24 horas, a partir del momento del canje de Avios, para anular la operación.
  • El servicio de canje de Avios on-line se ofrece para envíos en la Península, Baleares, Canarias, Suiza y a algunos países de la Unión Europea.
  • Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico confirmando la transacción.

El importe de los gastos de envío atiende a la siguiente tabla:

Envíos nacionales

BOTELLAS     PENINSULA         BALEARES             CANARIAS       
1-6 5,95 € 8,95 € 8,95 €
7-12 8,95 € 13,95 € 13,95 €
13-18 11,45 € 18,95 € 18,95 €
19-24 12,95 € 23,95 € 23,95 €
25-30 13,95 € 28,95 € 28,95 €
31-36 13,95 € 33,95 € 33,95 €
37-42 13,95 € 39,20 € 39,20 €
43-48 13,95 € 44,20 € 44,20 €
49-54 13,95 € 49,45 € 49,45 €
De 55 en adelante 13,95 € 54,45 € 54,45 €

 

Envíos Internacionales

BOTELLAS             Zona A                   Zona B              Zona C                Paises Bajos             Polonia              Portugal     
1-6 28,77 € 32,91 € 48,63 € 29,56 € 42,18 € 6,91 € 
7-12 32,44 € 44,45 € 56,99 € 33,34 € 50,16 €   8,12 €
13-18 35,56 € 49,52 € 63,18 € 36,54 € 54,39 €   10,41 €
19-24 46,33 € 65,98 € 84,23 € 47,31 €  65,16 €  13,92 €
25-30 57,10 € 82,44 € 105,28 € 58,08 € 75,93 €  17,42 € 
31-36 67,87 € 98,89 € 126,34 € 68,85 €   86,70 € 20,93 € 
37-42 78,64 € 115,35 € 147,39 € 79,62 €  97,47 €  24,44 € 
43-48 89,41 € 131,80 € 168,45 € 90,38 €  108,24 €  27,95 € 
49-54 100,17 € 148,26 € 189,50 € 101,15 €  119,01 €  31,46 € 
De 55 en adelante 110,94 € 164,72 € 210,55 € 111,92 €  129,78 €  34,97 € 

Unión Europea:

Zona A: se realizarán envíos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo y Reino Unido.

Zona B: se realizarán envíos a los siguientes países: Dinamarca e Irlanda

Zona C: se realizarán envíos a los siguientes países: Finlandia, Grecia y Suecia

(2) Suiza: gastos de aduanas e impuestos locales a cargo del destinatario Para costes de transporte de otros países que no aparezcan arriba mencionados consulten con nosotros a través de nuestro correo electrónico infoclientes@todovino.com y nos pondremos en contacto tan pronto como nos sea posible.

No es posible la entrega de pedidos en apartados de correos.

Para solicitar cualquier otro destino, o si tienes cualquier duda o pregunta, por favor contacta con nosotros:

  • Escribiendo a infoclientes@todovino.com, indicando Iberia Plus en el campo del asunto.
  • Llamando a Todovino al 902 887 507 (laborables de 9:00 a 17:00). Si llamas desde el extranjero: +34 91 531 23 24.

¿Olvidaste o no tienes PIN?

Para poder canjear tus Avios por vino, es necesario que le facilites a la pasarela de Iberia Plus el número de tarjeta Iberia Plus y dos posiciones de tu PIN o número secreto con la finalidad de confirmar la disponibilidad de Avios y en su caso descontarlos.

El número de tarjeta son los últimos 8 dígitos (numéricos) que encontrarás en la parte inferior de tu tarjeta precedidos por las letras “FQTV IB”.

Tu PIN se compone de 6 caracteres (letras mayúsculas o números). Por tu seguridad nunca se te solicitará más de dos posiciones.

Si aún no tienes tu PIN o número secreto o simplemente no lo recuerdas, puedes conseguirlo a través de la página de Iberia Plus en: http://www.iberia.com/OneToOne/v3/forgetPin.do


Garantía de Devolución

Esperamos que quedes satisfecho con nuestros vinos. No obstante, si cualquiera de ellos no superase tus expectativas, se reemplazará o se reintegrará el importe del pedido en el plazo de 15 días desde su recepción en nuestro almacén. Para ello tendrás que devolvernos el vino en su embalaje original en el plazo de 7 días laborables desde la entrega, bajo las siguientes condiciones:

En el caso de desperfectos en el embalaje

  • No aceptándolo y comunicando al conductor que el envío es rechazado.
  • Aceptándolo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con nosotros a través del correo electrónico entregas@todovino.com siempre dentro de las 24 horas siguientes.

Todovino correrá con los gastos de devolución.

En el caso de que el producto esté en mal estado, tendrás un plazo de 7 días laborables para la devolución del mismo en el embalaje original. Todovino correrá con los gastos de devolución.

En el caso de que desees devolver el vino por causas distintas a las anteriores y dentro del plazo de 7 días, Todovino no correrá con los gastos de devolución.

Contacta con nosotros/Buzón
Para aclarar cualquier duda, hacer sugerencias o reclamaciones contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico infoclientes@todovino.com.

 

 

 

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